Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van TOPwindowsshop.
Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt:
TOPwindows: de besloten vennootschap Dutch Global Sourcing B.V. handelend onder de naam TOPwindowsshop.
Consument: de koper die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Tenzij anders is aangegeven gelden alle bepalingen van deze algemene voorwaarden ook voor consumenten. Artikel 3.7, Artikel 12.6, Artikel 14, en Artikel 15.2 zijn niet van toepassing als Koper handelt als Consument.
Koper: de wederpartij van TOPwindows.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen TOPwindows en Koper.
Product(en): bootruiten en aanverwante producten, danwel de in de Overeenkomst met Koper beschreven producten.
Identiteit
Statutaire naam: Dutch Global Sourcing B.V., handelend onder Handelsnamen: TOPwindows en TOPwindowsshop
Vestigings- & bezoekadres: Westerhavenweg 15, 4382 NM Vlissingen (Zeeland)
E-mailadres: info@topwindows.nl
Telefoonnummer(s): +31 (0)118 - 436 911, +31 (0)6 - 53 850 520
KvK-nummer:20166203
Btw-identificatienummer: NL821851366B01
Algemeen
De bepalingen van deze algemene voorwaarden gelden voor iedere offerte en iedere overeenkomst tussen TOPwindows en een Koper waarop TOPwindows deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met TOPwindows, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Als één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. TOPwindows en Koper zullen alsdan overleggen om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
Ingeval van strijdigheid van één of meerdere bepalingen met dwingend (consumenten)recht, zal de betreffende bepaling tussen partijen buiten werking worden gesteld met toepassing van het dwingende (consumenten)recht.
TOPwindows heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en om aanvullende en afwijkende bepalingen van toepassing te verklaren. Dit geldt eveneens ten aanzien van al met de Koper gesloten Overeenkomsten en zullen daarop steeds van toepassing zijn met inachtneming van het navolgende. Wijzigingen treden in werking op een door TOPwindows te bepalen datum. TOPwindows zal een minimumperiode van dertig (30) dagen tussen de datum van bekendmaking en de datum van inwerkingtreding in acht nemen. Als TOPwindows geen datum van inwerkingtreding heeft bepaald, geldt voor de datum van inwerkingtreding een periode van dertig (30) dagen na datum van bekendmaking.
In geval van wijzigingen van de algemene voorwaarden die:
TOPwindows het recht geven de bedongen prijs binnen drie maanden na het sluiten van een Overeenkomst te verhogen of;
TOPwindows de bevoegdheid verlenen de Werkzaamheden of het Product te leveren die wezenlijk van de toegezegde prestatie afwijkt,
is een Koper die de gewijzigde en/of aanvullende voorwaarden niet aanvaardt, gerechtigd om de betreffende Overeenkomst te beëindigen, dit op voorwaarde dat hij dit binnen een periode van dertig (30) dagen na de bekendmaking schriftelijk aan TOPwindows bericht. Dit artikel is niet van toepassing ter zake wijzingen of aanvullingen op de algemene voorwaarden ten gevolge van wijzigingen in relevante wet- en regelgeving.
Het bepaalde in artikel 6:227b lid 1 BW wordt uitgesloten.
Aanbiedingen
Alle door of namens TOPwindows gedane aanbiedingen ter zake van prijzen, offertes, leveringstermijnen e.d. zijn geheel vrijblijvend en voor TOPwindows op geen enkele wijze bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Aanbiedingen zijn slechts geldig gedurende deaangegeven actieperiode en zolang de voorraad strekt. Indien bij de aanbieding geen termijn staat vermeld, geldt een actieperiode van één (1) week.
De verkoopprijs luidt in euro’s inclusief BTW, maar exclusief de eventuele verzend- of bezorgkosten.
Kennelijke (schrijf)fouten in prijs of omschrijving van een product kunnen door TOPwindows altijd worden gecorrigeerd. Als Koper evenwel op basis daarvan tot het aangaan van een Overeenkomst mocht hebben besloten, dan kan hij deze Overeenkomst binnen veertien (14) dagen nadat TOPwindows de betreffende (schrijf)fout kenbaar heeft gemaakt annuleren.
Overeenkomst
De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 6, tot stand op het moment van aanvaarding door de Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de Koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt TOPwindows onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door TOPwindows is bevestigd, kan de Overeenkomst door de Koper worden ontbonden.
Het bij de bevestiging bijgevoegde retourbeleid en de informatie die TOPwindows op grond van artikel 6:230m BW bij heeft gevoegd, maken onderdeel uit de van de Overeenkomst.
Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft TOPwindows passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt TOPwindows voor een veilige webomgeving. Indien de Koper elektronisch kan betalen, zal TOPwindows daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
Indien de Overeenkomst via de elektronische weg tot stand is gekomen, worden bestellingen en opdrachten die met het account van de Koper worden geplaatst, geacht te zijn geplaatst door Koper.
Op grond van het verantwoord aangaan van de Overeenkomst (op afstand), kan TOPwindows zich op de hoogte laten stellen of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Op basis van dit onderzoek is TOPwindows gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst, van welke aard ook, schriftelijk of mondeling door of namens de Koper aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, kunnen door extra door TOPwindows in rekening worden gebracht.
Privacy & AVG
TOPwindows is gehouden om de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige wet- en regelgeving betreffende verwerking van persoonsgegevens na te leven en overeenkomstig te handelen.
Bij de Overeenkomst op afstand wordt tevens naar het privacystatement op de website www.topwindowsshop.com verwezen.
Herroepingsrecht
De Consument heeft de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Koper of op de dag na ontvangst van het product door een aan TOPwindows bekendgemaakte vertegenwoordiger.
Op het recht van de Consument om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden is het door TOPwindows gehanteerde retourbeleid van toepassing, zoals gepubliceerd op www.topwindowsshop.com/retour en zoals bij de bevestiging van de Overeenkomst is bijgevoegd.
Indien het retour gezonden product niet conform de voorwaarden is ontvangen, wordt het aankoopbedrag niet gerestitueerd. Het product blijft eigendom van Consument die verplicht is het product binnen twee (2) weken af te halen. Op verzoek kan het product ook worden bezorgd, waarbij de bezorgkosten voor rekening komen van consument.
Overmacht
Wanneer door overmacht niet kan worden geleverd conform de Overeenkomst, moet TOPwindows dit de Koper zo snel mogelijk per e-mail of telefonisch met schriftelijke bevestiging berichten, zulks zonder tot betaling van enigerlei schadevergoeding gehouden te zijn.
Onder overmacht wordt verstaan: alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop TOPwindows geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor TOPwindows haar verplichtingen of een deel daarvan niet kan nakomen en welke omstandigheden evenmin op grond van de wet, een door TOPwindows gegeven garantie of de verkeersopvattingen aan TOPwindows kunnen worden toegerekend.
TOPwindows kan in geval van overmacht - na overleg met de Koper - de Overeenkomst opzeggen dan wel de levering opschorten, tot aan het tijdstip waarop de overmachtssituatie ophoudt te bestaan.
Indien in geval van opschorting de levering meer dan vijf (5) dagen vertraging ondervindt, is de Koper bevoegd schriftelijk mede te delen de Overeenkomst als ontbonden te beschouwen.
In ieder geval gelden de navolgende omstandigheden doch niet limitatief, als overmacht:
te late of kwalitatief onacceptabele levering van één of meer toeleveringsbedrijven;
belemmerende maatregelen van overheidswege;
geheel of gedeeltelijke staking of storing in het in- en externe vervoersapparaat;
rellen en andere ongeregeldheden die de tijdige uitvoering van de Overeenkomst verhinderen;
geheel of gedeeltelijke stagnatie in het productieapparaat van - of werkstakingen of uitsluitingen in - het bedrijf of in het bedrijf waarvan de goederen op grondstoffen c.q. producten worden betrokken.
Levering
Alle door TOPwindows genoemde termijnen zijn indicatief. Overeengekomen leveringstijden zullen door TOPwindows zoveel mogelijk in acht worden genomen, rekening houdend met de gebruikelijke tolerantie eigen aan de aard van de industrie of handel. TOPwindows is niet aansprakelijk voor eventuele vertraging in de levering en de vertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Indien er sprake is van verkoop op afstand waarbij transport is overeengekomen geldt het volgende:
Transport is steeds voor rekening en risico van koper. Voor Consumenten geldt echter dat zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd (of aangeboden conform sub c hierna), het risico, waar het deze producten betreft, over gaat op de Koper.
Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. Er gelden geen vaste levertijden.
Indien sprake is van overeengekomen transport zal aan de leveringsplicht van TOPwindows (behoudens tegenbewijs) zijn voldaan zodra de door TOPwindows geleverde zaken één keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende weigering of de afwezigheid van koper, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is.
Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de Overeenkomst opgegeven adres.
Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden en kosten gelden. TOPwindows is derhalve gerechtigd de Koper te verplichten aan deze nadere voorwaarden te voldoen.
TOPwindows behoudt zich het recht voor orders niet uit te voeren indien de Koper vorige leveringen niet binnen de overeengekomen betalingstermijn heeft betaald. TOPwindows is niet aansprakelijk voor eventuele schade bij de Koper ten gevolge van het niet leveren. De toepassing van dit recht moet de Koper tijdig worden medegedeeld.
Indien slechts een gedeeltelijke uitvoering van de Overeenkomst mogelijk is doordat producten niet of niet tijdig op voorraad zijn, is de Koper verplicht de producten af te nemen en de resterende prijs te voldoen. De Koper heeft niet het recht om de overeenkomst te ontbinden
Verpakking
TOPwindows heeft het recht boven de verkoopprijs de kosten van emballage en een toeslag voor bezorgen en administratie te berekenen. De Koper dient vooraf in te stemmen met het in rekening brengen van de voorgenoemde toeslagen.
Betaling
Verkoop geschiedt tegen directe betaling vooruit of bij aflevering c.q. uitvoering, tenzij anders overeengekomen na ontvangst van de factuur.
Tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen dient de Koper de verschuldigde bedragen te voldoen op het tijdstip en de wijze zoals overeengekomen, zonder enige korting, verrekening en/of opschorting. De betaling dient te geschieden op een door TOPwindows aangegeven bank- of girorekening, op de wijze en binnen de termijn als is vermeld op de factuur. Indien geen termijn op de factuur is vermeld, zal een betalingstermijn van 14 dagen gelden.
TOPwindows is gerechtigd een vooruitbetaling van de Koper te verlangen, in welk geval dit aan de Koper zal worden medegedeeld.
Indien de betalingstermijn wordt overschreden wordt de Koper geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft TOPwindows het recht de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, vanaf de dag dat de betaling had moeten plaatsvinden tot de dag van algehele voldoening. Dit onverminderd de aan TOPwindows verder toekomende rechten. Ingeval van een consument, is TOPwindows gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
In geval van geen, dan wel niet tijdige betaling, komen de buitengerechtelijke kosten conform de Wet normering buitenrechtelijke incassokosten zoals vastgelegd in het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de koper. Ook alle gerechtelijke kosten, die TOPwindows in verband met de inning van zijn vordering maakt, komen voor rekening van koper.
Aan personen in dienst van TOPwindows, die daartoe geen uitdrukkelijke volmacht hebben, kan niet bevrijdend worden betaald.
TOPwindows heeft de vrijheid te bepalen op welke schulden betalingen van de Koper worden toegerekend, doch in ieder geval zullen betalingen allereerst in mindering worden gebracht op rente en buitengerechtelijke incassokosten.
Koper doet afstand van het recht om een schuld aan TOPwindows te verrekenen met een vordering op TOPwindows.
Eigendomsvoorbehoud
Alle door TOPwindows geleverde producten blijven eigendom van TOPwindows totdat de Koper alle verplichtingen uit alle met TOPwindows gesloten overeenkomsten deugdelijk is nagekomen, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichte of te verrichten werkzaamheden.
Het door TOPwindows geleverde, dat ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Koper is niet bevoegd om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Bij niet tijdige betaling van één of meer reeds vervallen facturen en indien de concrete omstandigheden van het geval en een redelijke afweging van de belangen van partijen geen andere keuze overlaten, heeft TOPwindows het recht de geleverde producten, alsmede het afgegeven verpakkings- en ander duurzaam materiaal terstond tot zich te nemen en van de plaats van opslag af te voeren.
Koper dient TOPwindows hiertoe volledige medewerking te verlenen, bij gebreke waarvan de Koper jegens TOPwindows een boete verbeurt van 10% van het door de Koper verschuldigde, voor iedere dag – een deel van een dag daaronder begrepen – dat de Koper jegens TOPwindows hiermee in gebreke blijft, onverminderd de verplichting tot afgifte.
Koper dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van TOPwindows veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het onder eigendomsvoorbehoud geleverde dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Koper verplicht om TOPwindows daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Voor de Koper geldt bovendien, met uitzondering van consumenten:
Koper verplicht zich om het onder eigendomsvoorbehoud geleverde te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan TOPwindows ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is TOPwindows gerechtigd tot deze penningen. Voor zoveel als nodig verbindt de Koper zich er jegens TOPwindows bij voorbaat toe om haar medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
Voor het geval TOPwindows haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Koper bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan TOPwindows en een door TOPwindows aan te wijzen derde, om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van TOPwindows zich bevinden en deze terug te nemen.
Garantie
TOPwindows garandeert dat de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden en dat deze geschikt zijn voor het beoogde gebruik van het Product, of ander gebruik als dit is overeengekomen, voor een periode van vijf (5) kalenderjaren na aflevering van de Producten (“de Garantie”). Onder beoogd gebruik wordt verstaan: het gebruik van de Producten als bootruit of daaraan verwant, of een gebruik dat in de Overeenkomst is beschreven.
TOPwindows draagt de kosten van reparatie, vervanging, montage en demontage, inclusief vracht- en voorrijkosten binnen Europa in geval van een gebrek aan het Product binnen de Garantie. Als Koper naar een land buiten Europa is verhuisd of het object waarvan het Product onderdeel uitmaakt zich buiten Europa bevindt, worden vracht- en voorrijkosten vergoed op basis van het oorspronkelijke afleveradres.
Als het gebrek hersteld kan worden, dan hoeft TOPwindows het product niet te vervangen. Als het alsnog leveren van de Producten niet meer mogelijk of zinvol is, zal TOPwindows slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel Artikel 14.
Koper is verplicht om schadebeperkende maatregelen te nemen zodra het gebrek wordt ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden.
De Garantie geldt niet wanneer:
Het gebrek van het Product het gevolg is van normale slijtage die bij het beoogd gebruik redelijkerwijs te verwachten is;
Koper het Product gebruikt voor een ander gebruik dan het beoogde of overeengekomen gebruik;
Oude verfsystemen dan wel het loslaten van verflagen of een verouderde gelcoat (in geval van een polyester boot) de oorzaak zijn van een gebrek.
Koper meldt het gebrek binnen zeven (7) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de betreffende factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan TOPwindows. Indien Koper handelt als Consument dan moet melding binnen bekwame tijd na ontdekking geschieden waarbij een termijn van twee (2) maanden na ontdekking tijdig is.
De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat TOPwindows in staat is adequaat te reageren. Koper dient TOPwindows in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
Als komt vast te staan dat de melding van een gebrek ongegrond is, dan komen de kosten die daardoor zijn ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten aan de zijde van TOPwindows, integraal voor rekening van Koper.
Laat de Koper na het gebrek tijdig te melden dan heeft dit tot gevolg dat Koper geen beroep op de Garantie meer kan doen. Het recht op herstel, vervanging en schadeloosstelling komt alsdan te vervallen.
Het bepaalde in artikel 17 (overmacht) is eveneens van toepassing op de garantie.
Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van TOPwindows tegenover Koper wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, daaronder uitdrukkelijk begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Koper overeengekomen garantieverplichting, is beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief btw).
De totale aansprakelijkheid van TOPwindows voor schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken bedraagt maximaal € 5.000.000,- (zegge: vijfmiljoeneuro) per jaar waarin de schade is veroorzaakt.
De aansprakelijkheid van TOPwindows voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van derden zoals afnemers/klanten van Koper, schade verband houdende met het gebruik van door Koper aan TOPwindows voorgeschreven zaken, materialen van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door Koper aan TOPwindows voorgeschreven toeleveranciers, is uitgesloten. Daarnaast is uitgesloten de aansprakelijkheid van TOPwindows voor schade verband houdende met verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.
De onder artikel 14.1 tot en met artikel 14.3 bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van TOPwindows of haar leidinggevende ondergeschikten.
Tenzij nakoming door TOPwindows blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van TOPwindows wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst slechts indien Koper TOPwindows onverwijld schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld en TOPwindows ook na die redelijke termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat TOPwindows ook daadwerkelijk in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren en/of te handelen.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Koper de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk aan TOPwindows kenbaar maakt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen TOPwindows vervalt door het enkele verloop van één (1) jaar na het ontstaan van de vordering, tenzij Koper voor het verstrijken van die termijn een rechtsvordering ter vergoeding van de schade heeft ingesteld.
Wat is bepaald in dit artikel van deze algemene voorwaarden evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze algemene voorwaarden, geldt mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan TOPwindows zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.
Vrijwaring; verjaringstermijn
Indien Koper aan TOPwindows informatiedragers, elektronische bestanden of software et cetera verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen, defecten en dergelijke.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens TOPwindows en de door TOPwindows bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, één (1) jaar. De vervaltermijn van artikel 14.6 is hierop een uitzondering.
Intellectuele eigendom en auteursrechten
Alle door TOPwindows eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, (elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend bestemd om door de Koper te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van TOPwindows worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op elke overeenkomst tussen TOPwindows en Koper is Nederlands recht van toepassing. De uitvoering van de overeenkomst vindt plaats te Vlissingen.
In gevallen waarin de rechtbank sector handelsrecht bevoegd is kennis te nemen van geschillen, is de Rechtbank Noord-Nederland bij uitsluiting bevoegd van deze geschillen kennis te nemen.